(相关资料图)

“刘警官，我家附近的店铺噪音扰民，能否帮忙协调一下？”“我好久没回家了，特别想家里老人，能不能替我去看望一下？”“我想了解一下反诈知识，可以发一些资料给我吗？”

每天，在信丰县公安局西牛派出所民警刘信的微信里，不断有居民发消息找他。刘信介绍，自己的微信已经添加了西牛镇5000多个居民的微信，当居民遇到什么困难，只要通过微信发消息给他，他就能接收到，从而快速作出回应。

“通过一对一地添加微信好友，可以精准地发送和接收信息，避免信息因发在群里而被忽略掉。”刘信说。值得一提的是，这样的微信账号是带不走的，在警员岗位调动的情况下可以继续移交给接替者，继续服务辖区群众。

不仅有刘信，该所还有8名民警都有这样的微信账号。该所从2018年起大力推行线上“指尖警务”工作法，民警通过添加所负责片区居民的微信，与居民群众点对点精准对接，同时利用群发助手向居民群众精准发送防诈骗、防溺水等安全提示。线下则打造了“一村一辅警”队伍，深入辖区各个村巡逻和走访，切实将警务下沉、关口前移。通过线上+线上相结合，及时化解矛盾纠纷，有效防范“民转刑”“刑转命”案件发生。

通过实行“指尖警务”+“一村一辅警”工作机制，信丰西牛实现了警情第一时间得到处置、矛盾纠纷第一时间得到化解、求助第一时间得到解决，辖区群众幸福感、获得感和安全感不断提升。（见习记者刘晓慧通讯员黄田丰皮晓晶）