"我新买的车,停在小区的地下车库里,居然能被老鼠把安全气囊给咬坏了,修车费用至少得 1 万多元。" 2 月 20 日,提起这件事,家住甘井子区泡崖附近天泉小镇小区的王先生郁闷不已。
4S 店:车是被老鼠咬坏的
据王先生回忆,2 月 17 日早 8 点左右,他准备开车上班,没想到车刚启动就开始报警,提示他安全气囊有问题。起初,王先生还以为是车的质量问题,为此,当他第二天将车开到 4S 店检修时,还对 4S 店的工作人员一顿抱怨和不满。
【资料图】
然而令他没想到的是,19 日上午他接到了 4S 店的电话,告诉他检测的结果竟然是"老鼠惹的祸",是老鼠溜到车里把安全气囊的线咬断导致。
得到 4S 店的答复后,王先生返回小区找到负责该小区的大连恒新物业管理有限公司反馈。据王先生介绍,当时物业公司的负责人告诉他,需要他找到确凿证据证明车是被小区的老鼠咬坏的,物业公司才能针对此事给出下一步处理意见。
车主:查看视频找到"作案者"后报警
物业的答复激起了王先生的"斗志",他为了找到确凿的证据,从当天 20 时左右,就开始在小区物业的监控室里一动不动盯着屏幕查看视频。
随着时间一分一秒地过去,王先生感觉双眼发涩,但他也没放弃。终于功夫不负有心人,到凌晨 2 点多,他在屏幕里看到一个小黑影"嗖"地从他车里闪出来,冲到车前面的下水道口消失。
"是老鼠!"王先生为了确认自己看到的东西,让监控室的工作人员把画面倒回去再次查看,这次他清楚地看到那是一只有长长尾巴的老鼠,速度极快,即使仔细盯着屏幕看也很容易错过。
王先生想把这段视频拷出来,但监控室的工作人员告诉他,设备有故障考不了。王先生想把监控设备的硬盘拆下来去备份,也被拒绝,原因是拆下硬盘其他监控会受到影响。
无奈之下,王先生选择报警。
物业:将对此事负责,审批后给予赔偿
2 月 20 日 10 时 30 分左右,记者来到恒新物业了解情况。一位高姓的工作人员告诉记者,他是该物业公司地下车库的负责人。面对记者的询问,高先生表示,小区自建成之日起,从未发现有老鼠出现过,小区的地下车库里也是安排工作人员定期排查,不可能有老鼠。
随后,高先生随记者和王先生亲自到监控室内查看,当他在王先生指出的监控画面里清晰地看到老鼠的身影时,明确表示,物业将对此事负责。但由于物业公司经理出差不在大连,他们没有权利做决定。建议王先生可以将汽车维修定损的单据提供给他,他会逐级上报,等审批后给予赔偿。
对此,王先生则表示,他新买的电动汽车全价近 30 万,4S 店表示,由于老鼠进入到了汽车内部啃噬,他们担心除了安全气囊,还会有其他线路被咬坏,造成安全隐患,因此,他们需要把全车拆开仔细查看。
新买的汽车大拆维修之后,除了维修费的损失之外,汽车的折损也是损失。另外,在修车期间他出行不便,打车等交通费用也应该在补偿范围内,所以,他需要和物业公司进一步协商相关的赔偿细节。
半岛晨报、39 度视频记者陆瑶
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